發票存摺刷載具多久會顯示？發票沒收到或查詢不到怎麼辦？發票存摺整理APP使用常見問題，教你載具發票沒進來的原因以及解決辦法！
為什麼在發票存摺 APP 查不到我的發票？常見原因與解決方法
很多人使用「發票存摺」APP來管理自己的電子發票，但有時明明刷載具消費、或已經完成歸戶，卻發現找不到那張發票的紀錄。這種情況可能讓人有點擔心，其實原因很可能只是系統流程中的延遲。以下就來說明常見原因與建議做法：
為什麼看不到發票？
發票存摺 APP 的資料來源是財政部電子發票平台，並非店家直接將發票傳送至發票存摺。整個流程如下：
- 店家開立發票後，需將發票資料上傳至財政部電子發票系統。
- 發票存摺再從財政部平台同步取得這些資料，更新至 APP。
因此，在這兩個步驟中任一環節有延遲，使用者就可能暫時查不到發票資料。
常見兩大原因
1. 店家尚未上傳發票資料
有些商家可能在結帳後，會在當日或數日後才批次上傳發票到財政部平台。如果店家尚未完成上傳，財政部也無資料可提供給發票存摺 APP。
金編教學：如何確認商家已經上傳發票？
可以到財政部官方，登入常用的條碼帳號與驗證碼（密碼），檢查近期的發票是否有出現，如果尚未出現，可以在兩天後『在發票存摺下拉更新』，有新發票更新進來時會再發送推播通知您。
2. 發票存摺同步延遲
即使店家已經上傳，發票存摺與財政部系統同步時可能仍會有些延遲。這種情況下，使用者可能需要等待一段時間，才能在 APP 裡看到更新的發票紀錄。
雲端載具發票沒進來怎麼辦？
在平時沒有看到消費發票，可以透過發票存摺APP 內>點擊首頁右上角的齒輪⚙️>滑到最下方>找到客服信箱📩>回報發票沒出現的狀況，小編會再協助您確認的！！！
目前無提供語音客服，歡迎使用客服信箱 support@invos.com.tw 與我們聯繫📩
發票存摺沒收到發票常見問題
Q1：發票沒收到或查詢不到的原因？
財政部規定店家需在開立發票後的 48 小時內，將發票資料上傳至財政部平台，因此發票出現在 APP 裡面的時間快慢，有可能是取決於店家上傳發票的時間，等店家成功上傳發票至財政部後，發票存摺才能向財政部更新發票資料，因此更新發票會有一些時間差。
Q2：好幾個月沒有收到發票？
若發票有遇到缺漏了一段時間沒有更新進來的狀況呢？有可能是因為您曾經在財政部變更驗證碼但還沒有回來發票存摺 APP 更新，導致發票存摺無法向財政部同步您的發票資料唷！請您至電子載具頁確認載具狀態，若有異常，請完成更新載具驗證碼的動作，以確保發票存摺 APP 可以繼續為您向財政部更新發票資料唷！更新驗證碼，後需要重新向財政部更新會需要一些時間，有新發票更新進來時會再發送推播通知您。
Q3：雲端載具發票沒進來怎麼辦？
請透過發票存摺APP 內>點擊首頁右上角的齒輪⚙️>滑到最下方>找到客服信箱📩 ➜ 回報發票沒出現的狀況，會由客服人員協助您排除問題！
