常見問題|如何修改手機號碼?

更換手機號碼,載具條碼的手機號碼如何變更?

很多人換了新門號,都會來問小編:

我換手機號碼了,那這樣要怎麼樣做才可以變更呢?

小編要說:

很抱歉,載具條碼跟手機號碼是綁定的,目前不能更改手機號碼。

如果有更換手機號碼,而且想要用新手機門號綁定載具條碼的人,請直接以「新電話號碼」申請「新手機條碼」,重新進行登入唷!

舊的發票資料怎麼辦?

別擔心!只要將舊的條碼歸戶到新的條碼底下,舊的發票資料就會轉移到新個手機條碼內囉。

從APP【電子載具】頁面→【載具管理】的【其他卡類】→【手機條碼】來進行操作!歸戶完成後,舊的手機條碼和歸戶至底下的載具,都會一起歸戶到新的手機條碼哦~

歸戶後常見問題

金幣可以轉移嗎?

申請新的手機條碼後,會視為全新的會員,金幣也會重新累計。建議大家可以使用完金幣後再作轉換,但若想沿用舊的手機條碼也是可以的,不會對消費、對獎有影響唷!

舊手機條碼要怎麼辦呢?

建議可以將舊的手機條碼歸戶到新的手機條碼底下,舊條碼底下的發票與歸戶過的載具,都會一併同步到新手機條碼底下唷!

APP內歸戶路徑如下:

【電子載具】>【載具管理】> Icon bar 向右滑 > 選擇【其他卡類】> 載具類別【手機條碼】>【輸入舊條碼的手機號碼、驗證碼】

這樣就歸戶完成囉!!!

將舊手機條碼歸戶後,還能登入舊的會員嗎?

歸戶之後,系統會將舊手機條碼與新手機條碼合併視為同一個新的會員,因此即使是登入舊手機條碼看到的也會是新的會員資料。

若希望能夠登入舊手機會員資料,則需要先解除歸戶,再做登入。

歸戶後為什麼只看得到舊手機的近半年發票資料?

由於歸戶是發票存摺與財政部同步的,財政部規定雲端發票只能夠暫存半年,因此歸戶後也只能看到舊手機的近半年發票資料。

發票存摺會員有將雲端發票多為大家暫存半年,也就是可以看到近一年的發票資料。但也需要解除歸戶後,重新登入舊會員才能看得到唷!


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